Von Lieferdiensten
Hallo Kundenservice,
Ich möchte Ihnen empfehlen, demnächst nichtmehr mit DPD Pakete zu versenden. Zumindest nicht mehr nach Freiburg.
Obwohl ich gestern den ganzen Tag im Haus war (nicht nur ich - in jeder Etage war jemand anwesend) und das Haus direkt an der Straße liegt und nicht eben klein ist, hat DPD es geschafft, mein Paket auf der anderen Straßenseite, 200m weit weg wildfremden Menschen zu übergeben ohne mir das mitzuteilen.
Nur das Pakettracking konnte mir heute morgen mitteilen, dass das Paket an "JOOS" übergeben wurde. Ich musste erst unter dasoertliche.de nachgucken, wo "JOOS" überhaupt wohnt. Natürlich konnte ich das gestern nicht abrufen und danach das Paket abholen, weil die Trackingseite nur alle 24 Stunden aktualisiert. Die Konkurrenz macht das innerhalb von Minuten. Mein Paket liegt nun bei Menschen, die nicht zuhause sind und von sich aus scheinbar auch das Paket nicht so bald vorbei bringen wollen. Verständlich.. dafür wurde ja auch DPD bezahlt.
Die Konkurenz (namentlich DHL und UPS) findet übrigens unser Haus ganz problemlos.
Bitte leiten Sie diese Beschwerde an DPD weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
ich